Innledning

Disse vilkårene regulerer kjøp av varer fra DES CLOTHING AS til deg som forbruker. Kjøpet er underlagt norsk lovgivning, som for eksempel forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven og e-handelsloven. Disse lovene gir deg rettigheter som ikke kan fravikes.

Avtale

Avtalen mellom DES CLOTHINGD ASog deg som kjøper består av disse vilkårene, informasjonen oppgitt i bestillingsløsningen, og eventuelle særskilte avtaler inngått direkte. Ufravikelig lovgivning vil ha forrang ved motstrid.

Parter

Selger er DES CLOTHING AS. Kjøper er enhver forbruker som kjøper direkte fra selskapet i butikk eller på nett.

Pris

For kunder i Norge inkluderer totalprisen alle avgifter og tilleggskostnader. Kunder i utlandet må være oppmerksomme på at toll og merverdiavgift kan påløpe ved mottak av varen.

Inngåelse av avtale

Avtalen anses som inngått når bestillingen er sendt inn av kjøper. Ved feil i tilbud eller bestilling, kan avtalen likevel være ugyldig. I slike tilfeller må kjøper ta kontakt med DES CLOTHING AS via post@aonraza.no for eventuell refusjon eller retting.

Betaling

Betaling skjer via tilgjengelige betalingsløsninger på nettsiden. Varene sendes først etter at betaling er mottatt.

Levering

Varer leveres til adressen kjøper har oppgitt, vanligvis innen 10 virkedager, med mindre annet er spesifisert.

Risikoovergang

Risikoen for varen går over på kjøper ved levering. Alle forsendelser sendes med sporingsnummer. Vi ber om samarbeid ved eventuell forsinkelse.

Angrerett

Kjøper har 7 dagers angrerett fra mottak av varen, med mulighet for forlengelse i enkelte tilfeller.

Retur

Varer må returneres innen 14 dager etter at angreretten er benyttet. Kjøper dekker returkostnader, med mindre annet er avtalt.

Refusjon

Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt returnerte varer eller dokumentasjon på returforsendelse.

Forsinkelse og manglende levering

Ved forsinket eller uteblitt levering har kjøper rett til å kreve tilbake betaling, kreve oppfyllelse, heve kjøpet og/eller kreve erstatning.

Reklamasjon

Kjøper må melde fra om eventuelle feil eller mangler innen rimelig tid, vanligvis innen 7 dager. Mulige rettigheter inkluderer retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet.

Selgers rettigheter ved mislighold

Ved manglende betaling eller kontraktsbrudd kan selger holde tilbake varer, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning.

Personopplysninger

Selger er behandlingsansvarlig for personopplysninger og håndterer disse i tråd med personopplysningsloven og gjeldende regler.

Tvisteløsning

Ved tvist skal kjøper først kontakte selger. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan Forbrukertilsynet benyttes for mekling.